Ich bestelle, warte eine Woche auf die Versandbesttigung, nix passiert, ich rufe an, mir wird mitgeteilt, dass ein Teil meiner Bestellung nicht lieferbar ist und wir machen aus, dass alles bis auf das Teil sofort geliefert wird und der Rest sobald lagernd nachkommt.Es vergeht eine Woche, die Lieferung kommt, jedoch wurde jetzt das zuvor nicht lieferbare Teil in einer falschen Dimension mitgeliefert. Ich rufe an, mir wird zugesichert, dass das korrekte Teil mit Rcksendemglichkeit losgeschickt wird. Es vergeht eine dritte Woche, seitdem ist nichts passiert. Erreichbar ist unter der Servicenummer auch keiner, egal zu welcher Tageszeit.Leute, wie generiert ihr Kunden???Bei der Konkurrenz rufe ich an und das Teil ist am nchsten Tag zugestellt!!!
Der Versand wurde sehr schnell durchgefhrt, meine Bestellung wurde jedoch nur teilweise geliefert, obwohl in der Bestellhistorie "komplett abgeschlossen" steht. Ein Artikel wurde dann in der falschen Ausfhrung nachgeliefert, ich habe das dann zurckgeschickt und die fehlenden Artikel widerrufen, per Fax und per E-Mail. Auf E-Mails und Faxe wurde mir nicht geantwortet, immerhin erreicht man jemanden per Telefon. 26 Tage nach Widerruf war die Rckberweisung da. Das Gesetz sieht hierfr maximal 14 Tage vor.
Sorry aber bin mega enttuscht! Seit dem Zusammenschluss mit Grube kostet jede Lieferung auch ber 100 eur Versand bei euch. Frher habt ihr glaube ich sogar ab 50 Eur versandkostenfrei geliefert. Und dann die Preise von der kletterhardware. Alles nur noch uvp Preise kein Rabatt, keine Angebote gar nichts mehr. Sorry dann bestelle ich lieber sofort bei freeworker ist dann das gleiche in grn plus besserer Service und das kletterblatt und ein Kalender obendrauf.
Sehr unseris.Bestellungen bis jetzt immer unvollstndig und keine Reaktion auf Anrufe (angeblich alle Mitarbeiter beschftigt -> freetree beendet das Telefonat) oder e-mails.Auch keine Benachrichtigung ber versptete Lieferung, was bis jetzt immer der Fall war.Definitiv nicht weiter zu empfehlen. Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben und dafr schnell und zuverlssig von anderen Hndlern beliefert werden.
Der letzte Laden, selbst 1 Stern ist zuviel. Verkaufen Dinge die sie nicht haben und vertrsten einen auf Nachlieferung sobald der Hersteller Nachschub liefern kann. Habe beim Hersteller nachgefragt, dort ist die Ware auf Lager doch von FREETREE gibt es keine offene Bestellung. Habe mein Geld zurckgefordert und es auch bekommen, aber ohne jeglichen Kommentar. Zum Glck machen die zu, armer neuer Investor.
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